Notions Générales sur le management et la gestion de la qualité

Présenté par Dr N. AMARA

Dans les hôpitaux en particulier et dans les établissements de santé en général, La
qualité des soins est devenue une préoccupation universelle .Des outils et des
systèmes d'évaluation et de management de la qualité ,venant du monde industriel
ont été introduits dans le monde des soins de santé.